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14年3次品牌升级,老牌餐饮酒店的婚礼堂转型之路

作者:eric 时间:2024-11-05
导读:婚礼纪5年合作商家 Forever海鲜码头婚礼艺术中心海鲜码头国际宴会中心创立于2011年12月,当时经营模式以宴会和高端的商务宴请包房为主,这是我们品牌1.0阶段。随着市场环境的改变,高端商务包房用餐减少,对我们造成较大冲击。在这个过程当中,我们对经营模式以及硬件进行了升级,开始向婚宴业务转型。2019年初,我们经过全国考察以及对长春当地的市场分析,觉得下一个风口一定是婚礼堂。当"

婚礼纪5年合作商家 Forever海鲜码头婚礼艺术中心


海鲜码头国际宴会中心创立于2011年12月,当时经营模式以宴会和高端的商务宴请包房为主,这是我们品牌1.0阶段。


随着市场环境的改变,高端商务包房用餐减少,对我们造成较大冲击。在这个过程当中,我们对经营模式以及硬件进行了升级,开始向婚宴业务转型。2023年初,我们经过全国考察以及对长春当地的市场分析,觉得下一个风口一定是婚礼堂。当时婚礼堂在一线城市已经兴起,但在长春还缺少这样的弄潮儿。我们抓住这个市场空缺,投资了2000万做品牌升级,6个厅全部改造为婚礼堂形式,这是我们的品牌2.0时代。


2023年,我们品牌进入3.0时代。在过往婚礼堂改造过程中,我们发现婚礼堂的生命周期在三年左右,过了这个周期,婚礼堂就会“过气”。因此我们决定与国际空间美学大师赖梓愈教授开启吉林省独家合作,打造了澳门厅。这个主题一经推出,立刻在新人中形成口碑,这也给我们改造其他厅带来充足信心。


产品差异化:构建品牌壁垒的基石

产品的差异化一定是婚礼堂的核心竞争力。一个品牌凭借自身积累的供应链实力和餐饮经验,再加上敏锐的市场洞察,就能够打造出独一无二的婚本命年,undefined礼堂形式,形成自己的品牌壁垒。我们最新的婚礼堂作品——茜茜庄园,是赖梓愈教授为海鲜码头打造的又一力作。创作前期,我们高层和赖梓愈教授一同前往香榭丽舍大街考察,深度感受法国风情。历时半年设计和三个月的装修,最终为消费者带来一个沉浸式法式庄园婚礼堂。客户对于这个厅的满意度非常高,旺季时新人至少需要提前半年预订。


长期主义:品质与服务的坚守

现在婚礼堂行业,经常会出现一个厅火了,很多商家纷纷效仿的情况,这时就考验“人有我精”。我们在进行婚礼堂改造前期就会考虑到这个问题,当别人投入10万时,我们会考虑投入15或20万,在同价格竞争中,我们要保证品质或服务有足够优势。只要产品力过硬,客流是水到渠成的事。


我们做餐饮酒店起家,菜品打造是我们经营的重中之重,也是优势所在。我们敢于打出“没有预制菜”的口号,这个宣言看似简单,但十分考验商家实力。很多宴会型酒店的经营特性是生意集中,周末或节日的餐饮需求大,但工作日的客流很少,因此出于营收考虑,他们会在高峰期请小时工或使用预制菜来减少成本。由于我们除了婚礼堂业务,还有51间包房的经营需求,这些需求能摊薄庞大的厨师团队成本,真正做到不用预制菜。


东北气候寒冷,很多宴会型酒店难以解决菜品变凉的问题。我们对起菜、上菜有标准SOP,从厨房硬件到人员配置再到出菜前的温度控制,每个环节都严格把控。


另一方面,我们前期累积了多年餐饮行业经验,对客户的消费偏好洞察和菜品创新有独特优势。我们对食材品质要求几乎是苛刻,比如海鲜码头的梭子蟹品质可以做到比一般酒店高一倍到两倍。我们做了14年的餐饮,供应链端能够在保障品质的基础上控制成本。


销售系统:流量与服务的完美结合

我们拥有健全的销售系统,线下靠客户转介绍和异业合作,线上的各大平undefined台均有运营。婚礼纪和其他平台相比,获客精准度和获客质量很高,来咨询的基本用户基本都是有真实需求的,后期转化效果好。我们线上线下都有足够的流量入口,引入客资后还要确保团队有足够战斗力,销售人员在客户谈单、回访跟进、流失追寻等等过程中,一定要站在客户角度思考,再高超的销售技巧都要基于真诚服务。此外,企业一定要重视流失单和追单环节,通过复盘来判断是酒店的定位出现问题,还是因为服务没有做好,还是竞争对手过于强大,从而将自己的短板及时填补上。


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