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前几天，有一位用户咨询我们平台，表示他的居转户申请被拒后，系统显示材料无法修改和删除，导致无法二次提交落户申请，令他十分头疼。平台老师听后，觉得这个案例比较特别，有必要跟大家分享一下。

吴先生的详细情况如下：

吴先生从2018年开始累计持有居住证时间，现在已满5年，目标是走3年3倍5年社保的居转户落户通道。

先给大家科普一下3年3倍5年社保落户通道具体是什么：“3年3倍5年社保”是指持有5年居住证、社保缴纳5年，最近4年里累计36个月按照3倍社保基数缴纳，居住证持证和社保缴纳年限可由7年缩短为5年。

目前，吴先生前2年和后1年的社保基数都没有问题，但2024年的社保基数未达到3倍。主要原因是2024年的工资涨幅停滞，未能调高社保基数至3倍，不符合3年3倍5年社保的条件。吴先生虽然知道社保基数不符合要求，落户的成功率并不高，但他仍然尝试提交了落户申请，不出意料地在预受理阶段就被拒了。

而这并不是吴先生面临的最大难题，真正的问题在于，吴先生的落户申请并没有退回，而是被锁定了，甚至无法修改重新提交！

（吴先生的落户状态反馈）

（其他用户的落户状态反馈参考）

通常来说，落户申请被退回，操作板块会显示【查看】、【修改】、【删除】三个选项，但根据上图可见，吴先生的落户申请办理状态为预受理不通过，且操作板块仅有【查看】选项，也就是说材料被锁定了。

对此，吴先生百思不得其解，并咨询了我们平台的政策老师。而在政策老师的指导下，吴先生与人才中心进行了一番沟通与说明，最终，这一特殊情况得到了完美解决。

主要原因分析

不符合落户条件

吴先生最近4年累计36个月的社保基数未能满足3倍。人才窗口十分看重申办人的社保缴纳情况，不满足社保要求，成功落户的可能性极低。

※各个区的落户申请细节要求可能略有不同

毫无疑问的是，上海落户政策是全市统一的，但不同区在申请流程上的一些细节略有不同，需要提交的材料也不一样。

因此，在提交落户申请前，一定要检查材料，确保材料与信息的“干净”和“清爽”，这样才能进一步提高落户的成功率。

假如各位朋友在落户过程中碰到了难题，或者不清楚自己是否符合落户条件，都可以咨询平台的政策老师。